Assistenza
Le risposte,
a portata di mano.
Dai requisiti di installazione alla guida contestuale: parti dalle informazioni essenziali.
Serve una connessione Internet?
Il lavoro sui dati locali può proseguire senza Internet. La trasmissione delle fatture, gli esiti SdI e gli altri servizi esterni richiedono una connessione.
Quali computer sono supportati?
Windows 10/11 a 64 bit. Per la postazione singola non serve installare un server. Non sono disponibili versioni per Mac, Linux, browser o smartphone.
Come vengono protetti i dati?
Accesso con utente e password, ruoli amministratore e operatore e backup automatico giornaliero. La conservazione dei backup comprende copie giornaliere, settimanali e mensili.
Posso lavorare da più postazioni?
Il programma è predisposto per una rete con SQL Server. La configurazione su più postazioni è attualmente in fase pilota e va valutata.
Dove trovo la guida?
Nel programma premi F1 per aprire la guida della schermata corrente. I manuali PDF sono previsti; i link pubblici saranno aggiunti quando disponibili.
La conservazione delle fatture è sempre inclusa?
La conservazione a norma per 10 anni è prevista sul canale API SDI. Canale e condizioni del servizio vanno verificati nell’offerta.